Зведений каталог бібліотек Тернополя

 

Sichtmann, C.
    Service quality and export performance of business-to-business service providers: the role of service employee- and customer-oriented quality control initiatives [Текст] / C. Sichtmann, von Selasinsky, A. Diamantopoulos // Journal of International Marketing. — Chicago : Publications Group of the American Marketing Association, 2011. — №1. — C. 1-22.


- Ключові слова:

відносини з клієнтами, отношения с клиентами, customer relationships ; експорт-імпорт товарів і послуг ; експортна діяльність, export performance ; контроль якості ; міжнародний ринок послуг ; маркетинг послуг, маркетинг услуг, services marketing ; менеджмент якості, менеджмент качества, quality management ; послуга ; послуги в окремих країнах, услуги в отдельных странах ; послуги, услуги, services ; постачальник, поставщик, supplier ; постачальники ; ринок послуг ; якість послуг/обслуговування, service quality ; якість, качество, quality ; Аспекти комерційної (постачальної,закупівельної), збутової(розподільчої), торгівельної логістики

- Є складовою частиною документа:

- Теми документа

  • ББК // Матеріально-технічне постачання. Реалізація продукції в розвинутих країнах



Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Бібліотека Тернопільського національного економічного університету   Перейти на сайт