acquisition, залучення клієнтів ; customer networks, клієнтські мережі ; customer orientation, орієнтація на клієнта ; customer relationship management (CRM), управління взаємовідносинами з клієнтами ; customer retention, збереження клієнтів ; cпоживча лояльність, потребительская лояльность, customer loyalty ; відносини з клієнтами, отношения с клиентами, customer relationships ; лояльність ; маркетинг, маркетинг, marketing ; маркетингові комунікації, маркетинговые коммуникации ; соціальні взаємодії, social interactions ; соціальні зв'язки, social ties ; соціальні комунікації ; соціальні мережі, social networks ; соціальні процеси ; соціальні явища ; соціальні... ; формування споживчої лояльності ; Торговий маркетинг ; Маркетинг

Journal of Marketing [Текст]. — Chicago : Publications Group of the American Marketing Association, 2011. — №6.