Ильина, И. Е.     Управление конкурентоспособностью предприятий сферы обслуживания и оказания услуг как элемент инновационного развития [Текст] / И.Е. Ильина // Экономический анализ : теория и практика. — М. : ООО <<Финанспресс>>, 2012. — № 18. — С. 27-34.