Зведений каталог бібліотек Тернополя

 

65.8-181
К88Кук, Сара
    Клиент в фокусе. Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации [Текст] / Сара Кук. — Днепропетровск : Баланс-Клуб, 2004. — 272 с.
ISBN 966-8216-60-1


- Ключові слова:

інтернет, интернет ; інформація, информация ; задачі, задачи ; місія, миссия ; модернізація, модернизация ; мотивація, мотивация, motivation ; персонал, персонал ; стандарти, стандарты ; цінності, ценности

- Анотація:

Сучасний споживач - це досвідчена і добре інформована людина, яка пред'являє високі вимоги до послуг, що хоче отримати, а саме: великий вибір, швидкість і зручність. У цій книзі описані способи створення і збереження цільової орієнтації на обслуговування клієнтів.

- Електронні версії документа:

- Теми документа

  • ББК // Маркетинг і реклама в розвинутих країнах



Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Бібліотека Тернопільського національного економічного університету 7 Перейти на сайт