Лобанова, В. А.     Використання сучасної концепції бенчмаркінгу при формуванні іміджу підприємств туризму та готельно-ресторанного бізнесу [Текст] / В.А. Лобанова, Н.В. Бунтова // Економічний часопис- ХХI. — К. : Інститут трансформації суспільства, 2012. — № 7-8. — С. 64-67.