Зведений каталог бібліотек Тернополя

 
Пошук Відібрані Опис документа
Початкова сторінка Сайт УФД

65.9(4Рос)49-21я73
Г18Гамов, В. К.
    Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме [Текст] : учеб. пособ. / В.К. Гамов, Н.В. Старичкова. — Ростов н/Д : Феникс, 2007. — 281 с.
ISBN 978-5-22-12072-9

- Ключові слова:

менеджмент туризму ; менеджмент якості, менеджмент качества, quality management ; нормативно-правові акти ; якість послуг/обслуговування, service quality ; якість продукції

- Анотація:

В книге подробно рассмотрена теоретическая база менеджмента качества услуг и обслуживания, дана оценка соответствия туристических услуг установленным требованиям.

- Електронні версії документа:

- Теми документа

  • ББК // Управління в невиробничій сфері



Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Бібліотека Тернопільського національного економічного університету 3 Перейти на сайт