Мистецтво спілкування, искусство общения ; Спілкування як соціально - психологічний феномен ; ділове спілкування, деловое общение ; культура спілкування, культура общения ; психологія спілкування ; психологія спілкування, психология общения ; Етика ділового спілкування

Довідник секретаря та офіс-менеджера [Текст]. — К. : Міжнародний центр фінансово-економічного розвитку-Україна, 2013. — № 3.

• ББК // Психологічні проблеми соціального спілкування, вплив і взаємовплив людей. Конфліктологія