Бадеева, Е. А.     Методика оценки результативности и эффективности системы менеджмента качества организаций на основе достижения целевых показателей [Текст] / Е.А. Бадеева // Менеджмент в России и за рубежом. — Москва, 2007. — №6. — С. 51-59.