ділове спілкування, деловое общение ; культура спілкування, культура общения ; правила спілкування ; правильність спілкування ; професійне спілкування ; психологія спілкування ; психологія спілкування, психология общения ; спілкування, общение ; характер

Довідник секретаря та офіс-менеджера [Текст]. — К. : Міжнародний центр фінансово-економічного розвитку-Україна, 2013. — № 4.

• ББК // Психологічні проблеми соціального спілкування, вплив і взаємовплив людей. Конфліктологія