Басманова, Эля     Офисное гостеприимство: формы проявления внимания и порядок подачи угощения : [этикет] [Текст] / Эля Басманова // Довідник секретаря та офіс-менеджера. — К. : Міжнародний центр фінансово-економічного розвитку-Україна, 2013. — № 4. — С. 86-90.