Зведений каталог бібліотек Тернополя

 

Ингильери, Леонардо
    Идеальное обслуживание клиентов [Текст] / Леонардо Ингильери // Банковский менеджмент. — К. : Туз В.О., 2013. — № 6. — С. 45-54.


- Ключові слова:

acquisition, залучення клієнтів ; customer orientation, орієнтація на клієнта ; service delivery, надання послуг ; інноваційний продукт ; відносини з клієнтами, отношения с клиентами, customer relationships ; контактний персонал, контактный персонал ; маркетинг послуг, маркетинг услуг, services marketing ; менеджмент персоналу, менеджмент персонала ; позиціонування продукту, product positioning ; ринок послуг ; управлінські послуги ; якість послуг/обслуговування, service quality

- Є складовою частиною документа:

Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Бібліотека Тернопільського національного економічного університету   Перейти на сайт