Сагайдак, М. П.     Бренд контактного персоналу у забезпеченні внутрішнього маркетингу туристичної фірми [Текст] / М.П. Сагайдак, В.В. Костинець // Актуальні проблеми економіки. — К. : Національна академія управління, 2013. — № 11. — С. 85-89.