Ткачова, Оксана     Ефективність державного управління: поняття та підходи до оцінювання [Текст] / Оксана Ткачова // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. — К. : Національна академія державного управління при Президентові України, 2013. — № 2. — С. 30-37.