Усиченко, Ю.     Формування системи управління якістю освітніх послуг у вищих навчальних закладах [Текст] / Ю. Усиченко // Україна: аспекти праці : Науково-економічний та суспільно-політичний журнал. — К. : Фірма "Праця", 2003. — №8. — С.14-19.