Репін, І. І.     Методичні основи проведення моніторингу якості надання адміністративних послуг суб'єктами та центрами надання адміністративних послуг [Текст] / І.І. Репін, А.В. Дайнеко, М.О. Лугіна // Формування ринкових відносин в Україні : Збірник наукових праць. — К. : [б. в.], 2014. — № 10. — С. 41-46.