Мистецтво спілкування, искусство общения ; Спілкування як соціально - психологічний феномен ; ділове спілкування, деловое общение ; культура спілкування, культура общения ; мовне спілкування, речевое общение ; правила спілкування ; правильність спілкування ; психологія спілкування ; психологія спілкування, психология общения ; спілкування, общение ; Етика ділового спілкування

Довідник секретаря та офіс-менеджера [Текст]. — К. : Міжнародний центр фінансово-економічного розвитку-Україна, 2014. — № 12.

• ББК // Ділове спілкування