Курант, Тетяна     "Драбина лояльності" взаємовідносин споживача і виробника [Текст] / Тетяна Курант // Інноваційні процеси економічного та соціально-культурного розвитку : вітчизняний та зарубіжний досвід : зб. тез доп. IX Міжнар. наук.-практ. конф. молодих учених і студентів / редкол. : Л. І. Вергун, Ю. В. Мельник, О. Легкий. — Тернопіль : ТНЕУ, 2016. — С. 74-76.