Kwiatkowski, Cezary     The application of interpersonal communication skills in intercultural business communication held via e-mail [Текст] / Cezary Kwiatkowski // Інноваційні процеси економічного та соціально-культурного розвитку : вітчизняний та зарубіжний досвід : зб. тез доп. IX Міжнар. наук.-практ. конф. молодих учених і студентів / редкол. : Л. І. Вергун, Ю. В. Мельник, О. Легкий. — Тернопіль : ТНЕУ, 2016. — С. 154-156.