К56	Ковтун, Ігор     Регламентування надання адміністративних послуг органом виконавчої влади як передумова ефективності його діяльності [Текст] / Ігор Ковтун // Інноваційні технології в менеджменті та публічному управлінні : зб. тез доп. загальноунів. наук. конф. [м. Тернопіль, квіт. 2016 р.] / відп. за вип. М. М. Шкільняк. — Тернопіль : Тайп, 2016. — С. 137-139.