Корауш, А.     Прийняття рішень, задоволеність та поведінка клієнтів банку: аналіз результатів опитування (текст на англ. мові) [Текст] / А. Корауш, Р. Штефко, Я. Добрович // Актуальні проблеми економіки. — К. : Національна академія управління, 2016. — № 12. — С. 291-301.