Зведений каталог бібліотек Тернополя

 

Кашкирова, И.
    Оценка уровня лояльности клиентов банка [Текст] / И. Кашкирова, М. Попова // Банковский менеджмент. — К. : Туз В.О., 2016. — № 6. — С. 7-10.


- Ключові слова:

acquisition, залучення клієнтів ; customer networks, клієнтські мережі ; customer orientation, орієнтація на клієнта ; customer relationship management (CRM), управління взаємовідносинами з клієнтами ; customer satisfaction, задоволеність клієнтів ; відносини з клієнтами, отношения с клиентами, customer relationships ; клієнтський капітал, customer equity

- Є складовою частиною документа:

- Теми документа

  • ББК // Комерціні банки



Наявність
Установа Кількість Документ на сайті установи
Бібліотека Тернопільського національного економічного університету 1 Перейти на сайт