|
-
Ключові слова:
customer networks, клієнтські мережі ; customer orientation, орієнтація на клієнта ; customer retention, збереження клієнтів ; customer satisfaction, задоволеність клієнтів ; банківська лояльність ; відносини з клієнтами, отношения с клиентами, customer relationships ; клієнтський капітал, customer equity ; лояльність ; лояльність персоналу ; якість обслуговування клієнтів
-
Є складовою частиною документа:
-
Теми документа
-
ББК // Банки. Банківський маркетинг. Банківський менеджмент
|
