Борщ, Г.     Оцінювання якості послуг зв'язку, що їх надають територіальній громаді [Текст] / Г. Борщ // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. — К. : Національна академія державного управління при Президентові України, 2004. — №4. — С.322-342.