Молчанова, Ю.     Ефективність управлінської діяльності в системі державної служби: соціально-психологічний аспект [Текст] / Ю. Молчанова // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. — К. : Національна академія державного управління при Президентові України, 2005. — №1. — С.427-434.