Сухін, Д.     Якість муніципальних послуг у контексті становлення громадського суспільства [Текст] / Д. Сухін // Вісник Національної академії державного управління при Президентові України. — К. : Національна академія державного управління при Президентові України, 2005. — №4. — С. 290-297.