В книзі висвітлено такі проблеми: комунікативна професійна компетентність соціального працівника, єдність змісту і технологій у формуванні комунікативної компетентності соціального працівника,спілкування як спосіб взаємодії людей, типи вимог до фахівця як необхідний компонент процесу спілкування.

• ББК // 65.27 Забезпечення непрацездатних. Взаємодопомога. Благодійність. Соціальна робота
• ББК // 65.9(4Укр)27 Забезпечення непрацездатних, благодійність, соціальна робота в Україні
• ББК // 74.9 Сімейне виховання
• Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Соціальна робота в Україні 65.27(4Укр); 65.9(4Укр)27