Досліджено проблему конфліктів у психології. Дано змістовну характеристику поняття "конфлікт," його видів та особливостей. На основі аналізу психологічних особливостей взаємин у підлітковому віці, розглянуто причини виникнення конфліктів. Описані можливості профілактики конфліктів в учнівському середовищі. Проведено експериментальне дослідження з підлітками ЗОШ № 16, м. Тернополя, у ході якого з'ясовано найбільш характерні особливості конфліктної поведінки підлітків та зроблено спробу формування у обстежуваних навичок конструктивного керування конфліктними ситуаціями.
Ключові слова: підлітковий вік, конфлікт, агресія, ворожість, роздратованість, образа, підозрілість, вербальна та фізична агресія.
