Мороз, Л. І.     Встановлення психологічного контакту працівниками внутрішніх справ при спілкуванні з різними категоріями громадян [Текст] / Л.І. Мороз, С.І. Яковенко // Практична психологія та соціальна робота. — К. : СОЦИС-ПРЕС, 2005. — № 11. — С. 21-37.