Висвітлено основні положення сучасної теорії менеджменту, розглянуто функції менеджменту та їх застосування у готельно-ресторанному бізнесі. Особливу увагу приділено плануванню, прогнозуванню прибутку і рентабельності, сітковому плануванню роботи підприємств сфери гостинності, методи дослідження попиту на послуги та продукцію.