У посібнику розглядаються такі питання: загальна теорія конфлікту, управління конфліктами, природа конфлікту на підприємстві, дисципліна як засіб запобігання конфліктам, методи подолання конфліктів.

• ББК // 60.55.73 Соціальний конфлікт. Конфліктологія
• ББК // 88.504 Взаємодія. Типи взаємодій (кооперація, конкуренція, конфлікт)
• Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Конфлікти міжособистісні і групові 88.504
• Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Конфлікти соціальні 60.55.73
• Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Конфліктологія 60.55.73
• ББК // Психологічні проблеми соціального спілкування, вплив і взаємовплив людей. Конфліктологія
• УДК // ПСИХОЛОГІЯ
• УДК // Соціологія