міжособистісні стосунки ; культура поведінки ; ділове спілкування ; професійна етика ; культура спілкування
Розкрито сутність, складові міжособистісних стосунків. історію їх розвитку від давніх цивілізацій до сьогодення, психологічні засади та особливості вербального і невербального, формально-рольового і світського спілкування, стилі комунікативної поведінки, специфіку службового етикету, морально-етичні засади бізнес-стосунків, складові культури ділового спілкування і бізнес-етикету.
