конфліктна ситуація ; конфлікт ; конфліктологія

У статті наводиться короткий огляд. що є наука конфліктологія, що є конфліктом та якими є методи контролю конфліктної ситуації.

Вища освіта України [Текст]. — К. : Педагогічна преса, 2008. — № 2.

• Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Конфлікти міжособистісні і групові 88.504
• ББК // Психологічні проблеми соціального спілкування, вплив і взаємовплив людей. Конфліктологія