У дисертації здійснено теоретичний аналіз досліджуваної проблеми з позицій психології та педагогіки; проаналізовано основні підходи до визначення поняття "професійна компетентність" та "професійні якості"; розглянуто сутність, критерії та показники сформованості професійних якостей майбутніх менеджерів митної служби з метою формування професійних якостей.