У посібнику обгрунтована актуальність проблеми формування професійних здібностей учня; наведені трактування понять "здібності", "професійні здібності", "кваліфікований робітник" тощо; висвітлено сучасний стан підготовки майбутніх кваліфікованих робітників в профеійно-технічних навчальних закладах; розглянуто структуру професійних здібностей робітників сфери обслуговування та методичне забезпечення процесу формування професійних здібностей особистості учня.