Зведений каталог бібліотек Тернополя
81.432.1Т40Тіллі, Роберт. Телефонні переговори [Текст] / [пер. з англ. О. А. Кожевникової]. — К. : Знання, 2010. — 160 с. ISBN 978-966-346-764-1
- Ключові слова:
- Анотація:
Вміщено матеріали, які допоможуть виробити спеціальні комунікативні навички для спілкування по телефону, навчитися проводити ділові зустрічі, отримувати необхідну інформацію, давати відповідь на запит, приймати рекламації.
- Зміст:
Текст англ., укр. мовами
- Теми документа