туристичне агенство (турагенство) ; туристична фірма, турфірма ; туристичні послуги ; туризм ; оператор ; ліцензія ; захист прав споживача
У першому розділі розглянуто теоретичні та правові засади захисту прав споживачів в діяльності туристичної організації.
У другому розділі проведений системний аналіз стану захисту прав споживачів в діяльності туристичної організації.
У третьому розділі обґрунтовано шляхи удосконалення захисту прав споживачів в діяльності туристичної організації.
Магістерська робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаної літератури з 104 найменувань і 1 додатку.
Ключові слова : туристична агенція, туристичний оператор, ваучер, захист прав споживачів, туризм, страховий поліс, контроль якості, стандартизація, сертифікація, ліцензія.
