У дисертації наведено теоретичне узагальнення і новий підхід до вирішення важливого й актуального завдання, що полягає в обґрунтуванні та експериментальній перевірці педагогічних умов формування умінь педагогічного спілкування засобами інтерактивного тренінгу в системі "педагог-старшокласники" (урахування вікових особливостей спілкування старшокласників; удосконалення змісту науково-методичної підготовки класних керівників; систематичне застосування інтерактивних тренінгів у підготовці вчителів та у процесі виховної роботи зі старшокласниками).
Розроблено модель формування у класних керівників умінь педагогічного спілкування з учнями старших класів засобами інтерактивного тренінгу. Виокремлено уміння педагогічного спілкування учителів-класних керівників із старшокласниками, критерії, показники та рівні сформованості умінь педагогічного спілкування у системі "педагог-старшокласники". Уточнено тлумачення понять "педагогічне спілкування" та "інтерактивний тренінг".
