У роботі детально проаналізовано основні підходи до визначення поняття конфлікту у вітчизняній та зарубіжній психології; висвітлено соціально-психологічні причини виникнення конфліктів; здійснено аналіз особливостей підліткового віку: соціальна ситуація розвитку, криза підліткового віку, міжособистісні стосунки в колективі; розроблено емпірично-діагностичний інструментарій дослідження причин конфліктів серед підлітків. Робота містить якісно-кількісний аналіз емпіричного дослідження соціально-психологічних чинників конфліктів, на основі якого охарактеризовані різноманітні шляхи подолання конфліктності та проаналізований алгоритм розв'язання конфліктів.
Ключові слова: конфлікт, підлітковий вік, криза підліткового віку, соціально-психологічні чинники конфліктів, соціометричний статус, міжособистісні стосунки
