У дисертації теоретично обґрунтовано та експериментально перевірено педагогічні умови формування комунікативних умінь майбутніх бакалаврів туристичної сфери в процесі фахової підготовки (використання методів контекстного та проблемного навчання; застосування інтерактивних методів навчання; створення комунікативного середовища засобами інформаційно-комунікаційних технологій; використання тренінгів і коучингу), а також розроблено модель реалізації цих педагогічних умов. Комунікативними вміннями бакалавра сфери туризму визначено його здатність застосовувати інтегровані теоретичні знання з мовних дисциплін, культурології, соціології, психології спілкування та менеджменту для організації ефективної комунікативної взаємодії у професійній діяльності. До структури комунікативних умінь бакалаврів туризму віднесено монологічні, діалогічні, полілогічні, соціально-психологічні та невербальні уміння, визначено критерії (мотиваційний, когнітивний, діяльнісний, особистісний), показники та рівні їх сформованості (низький, нижчий від середнього, середній, вищий від середнього, високий).
