У дисертації розглянуто проблему формування культури ділових відносин молодших спеціалістів-товарознавців у навчально-виховному процесі коледжу. Проаналізовано стан підготовки цієї категорії майбутніх фахівців, доведено необхідність її вдосконалення за рахунок дотримання низки розроблених педагогічних умов. Дістало подальшого розвитку поняття "культура ділових відносин" та наукові уявлення щодо комунікативних функцій професійної діяльності молодших спеціалістів-товарознавців.
Визначено структурні компоненти, критерії, показники та рівні сфоромованості культури ділових відносин молодших спеціалістів-товарознавців. Уточнено етапи формуванння культури ділових відносин молодших спеціалістів-товарознавців у навчально-виховному процесі коледжу. Експериментально перевірено ефективність запропонованих педагогічних умов формування культури ділових відносин молодших спеціалістів-товарознавців. Отримані результати свідчать, що внаслідок формувального експерименту в студентів експериментальних груп, на відміну від контрольних, відбулися статистично значущі позитивні зміни в розвитку основних компонентів культури ділових відносин. Отримані результати можуть бути використані в практиці навчання, що знайшло відображення при апробації роботи в коледжах.
