У дисертації вперше науково обґрунтовано педагогічні умови формування готовності майбутніх учителів гуманітарного профілю до запобігання і розв'язання конфліктів у навчально-виховній роботі з учнями (стимулювання розвитку моральних, емоційних та вольових якостей майбутніх учителів гуманітарних дисциплін; створення толерантного середовища у студентській групі; насичення навчально-виховного процесу активними методами, що сприятимуть формуванню в майбутніх учителів умінь і навичок розв'язання конфліктів); розкрито її сутність і структуру (особистісно- мотиваційний, когнітивно-діяльнісний та поведінково-аналітичний компоненти); визначено критерії й показники, якісні характеристики рівнів (високий, задовільний, низький), розроблено модель і методику формування готовності майбутніх учителів гуманітарного профілю до запобігання і розв'язання конфліктів у навчально-виховній роботі з учнями, що впроваджено поетапно (на ознайомлювальному етапі студенти отримували необхідні знання щодо сутності і видів конфліктів; на основному етапі формувались уміння і навички запобігання та розв'язання конфліктів; на практико-орієнтованому етапі здобуті знання, вміння і навички закріплювалися під час проходження педагогічних практик).
