Особливості ділового спілкування у співвідношенні з мовленєвою діяльністю та етикетом, поради щодо вибору слів, вимови, норм мови в різних ситуаціях і стилях.

• Вербальні і невербальні засоби ділового спілкування. Етичні і культурні вимоги до виступу в аудиторії [Текст] // Мова і ділове спілкування: норми, етикет, діловодство : навч.-метод. посібник для вузів / Т.О. Савчин. — Тернопіль : ТДПУ, 2002. — С. 133-153.
  
  

• ББК // 81.411.1-5 Лінгвістика тексту. Стилістика української мови. Культура мови
• ББК // 81.411.1я73 Підручники і навчальні посібники для вищих навчальних закладів
• Краєзнавство // Видання Тернопільщини
• УДК // Конторська (канцелярська) справа. Офіс-менеджмент. Діловодство. Оргтехніка
• ББК // Підручники та навчальні посібники з української мови
• Алфавітно-предметний покажчик до ББК // Українська мова: стилістика, культура мови 81.411.1-5