В учебном пособии отражены основные психологические проблемы профессиональной деятельности практически всех должностных лиц сферы услуг.
Учебное пособие может использоваться для теоретической подготовки студентов по программе дисциплины "Социальная психология", раздел "Психология малой группы".
