Воронкова, А.     Концептуальні основи побудови моделі менеджменту якості надання освітніх послуг [Текст] / А. Воронкова, Н. Гриньова // Актуальні проблеми економіки : Науковий економічний журнал. — К. : Національна академія управління, 2007. — №2. — с.39-48.