Гольцев, Д.     Сутність та меркетинговий підхід до поняття "якість" у системі управління якістю [Текст] / Д. Гольцев // Актуальні проблеми економіки : Науковий економічний журнал. — К. : Національна академія управління, 2009. — №3. — с. 79-88.