У посібнику викладені основні терміни та правила побудови і функціонування систем управління якістю продукції, вітчизняний та зарубіжний досвід управління якістю продукції на базі міжнародних стандартів 180 серії 9000 та 10000.
Розглянуто історію розвитку систем якості продукції в Україні та особливості процесу створення конкурентоспроможної продукції в про-мисловорозвинутих країнах. Посібник призначений для студентів спеціальності "Якість, стандартизація та сертифікація" і може бути корисним для працівників промислових підприємств.
