В учебнике обобщаются достижения теории и практики управления качеством. Рассматривается эволюция методов обеспечения качества, излагаются методологические основы управления качеством, приводятся примеры, иллюстрирующие эффективность выборочного контроля качества. Большое внимание уделяется стандартизации и сертификации, методам управления затратами на обеспечение качества.
Для студентов, преподавателей экономических специальностей. Будет полезен также менеджерам по качеству.
