Лыткина, Л.     Все недопонимания- из-за отсутствия хорошей связи между клиентом и исследователем [Текст] / Л. Лыткина // Маркетинговые исследования в Украине : Український аналітично-практичний журнал. — Харків : НВФ"Студцентр", 2008. — №3. — с. 30-32.