Криса, О.     Формування ефективної системи управління конфліктами як засіб підвищення конкурентоспроможності підприємства [Текст] / О. Криса // Хімія. Технологія речовини та їх застосування / Відп. ред. Є.М. Мокрий. — Львів : Світ, 1992. — с. 26-31.