| | Vladimir, A. Shekhovtsov Interactive assessment of simulated service qualities by business stakeholders: principles and research issues [Текст] / A.Shekhovtsov Vladimir // Проблеми програмування : Науковий журнал. — К. : Інститут програмних систем НАН України, 2010. — №3. — с.288-298. |
| | |
|